El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) dio a conocer los resultados preliminares del operativo de fiscalización llevado a cabo como parte del período de ventas sin IVU para artículos de preparación ante la temporada de huracanes. Se realizaron más de 145 visitas a comercios en las cinco regiones del DACO (San Juan, Ponce, Caguas, Mayagüez y Arecibo), incluyendo ferreterías, tiendas por departamento y cadenas de distribución, con el objetivo de verificar el cumplimiento con la Carta Circular Núm. 25-10 del Departamento de Hacienda.
La secretaria del DACO, Lcda. Valerie Rodríguez Erazo, destacó: “Este operativo refleja un esfuerzo coordinado y firme de nuestra agencia para proteger al consumidor y garantizar que los beneficios de la exención del IVU se apliquen conforme a la ley… No vamos a detenernos y este esfuerzo continúa”.
Rodríguez Erazo también exhortó a la ciudadanía a colaborar con la fiscalización reportando irregularidades de forma confidencial al correo confidencia@daco.pr.gov, señalando que
“La participación ciudadana es clave para fortalecer nuestros procesos de fiscalización”.
Resultados por región:
• San Juan: 48 visitas; 10 avisos por rotulación, opciones de pago, disponibilidad de artículos y política de devolución.
• Ponce: 30 visitas; 12 multas por rotulación (Regla 18-A), artículos expirados, escaneo incorrecto y falta de descuentos. Se incautaron 6 cintas métricas.
• Caguas: 13 visitas; 2 avisos por rotulación (Regla 18-A y Regla 10). Se confiscaron 5 balanzas (4 en Costco, 1 en Papo Comercial).
• Mayagüez: 36 visitas; 12 avisos por rotulación deficiente, falta de política de devolución y balanzas con sellos vencidos. Una balanza confiscada en National San Germán.
• Arecibo: 18 visitas; 6 multas, incluyendo una a una ferretería True Value por Pesas y Medidas. También se multó a Tiendas Claro, Power Sport y Palacio de Oro.
Totales preliminares:
• Visitas: 145
• Multas emitidas: 42
Infracciones más comunes:
• Falta de rotulación de precios (Regla 18-A)
• Incumplimiento con política de alternativas de pago
• Artículos sin precios visibles o con escaneo incorrecto
• Productos expirados o sin tabla de descuentos
Pesas y Medidas:
• 6 cintas métricas incautadas (Ponce)
• 10 balanzas confiscadas (5 en Caguas y 5 en otras regiones)
El DACO reafirma su compromiso con la transparencia y la protección del consumidor y anunció que los operativos continuarán durante el fin de semana. Para más información o para presentar querellas, los ciudadanos pueden comunicarse al (787) 722-7555, visitar www.daco.pr.gov o seguir al DACO en redes sociales bajo @dacoatufavor.
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